Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Besøkstjenesteassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Besøkstjenesteassistent som skal være det første kontaktpunktet for våre besøkende. Rollen innebærer å ønske gjester velkommen, gi informasjon, svare på spørsmål og sikre at alle får en positiv opplevelse. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å koordinere besøk og håndtere eventuelle utfordringer som oppstår. En viktig del av jobben er å opprettholde et profesjonelt og vennlig miljø, samt å bidra til organisasjonens omdømme gjennom utmerket kundeservice. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og som trives i en dynamisk arbeidsdag. Erfaring med kundebehandling og interesse for service er en fordel. Stillingen krever også at du er løsningsorientert og har en positiv holdning, samt at du kan arbeide selvstendig og i team. Som Besøkstjenesteassistent vil du være en viktig del av organisasjonens ansikt utad, og bidra til at alle besøkende føler seg ivaretatt og velkomne. Vi tilbyr opplæring og et godt arbeidsmiljø med muligheter for personlig utvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske besøkende velkommen på en profesjonell og vennlig måte
- Gi informasjon om organisasjonen og fasilitetene
- Håndtere spørsmål og forespørsler fra besøkende
- Koordinere besøk og avtaler med interne avdelinger
- Sikre at besøksområdene er ryddige og innbydende
- Håndtere eventuelle klager eller problemer på en effektiv måte
- Registrere besøkende og oppdatere besøkslister
- Bidra til forbedring av besøksopplevelsen gjennom tilbakemeldinger
- Samarbeide med sikkerhetspersonell ved behov
- Delta i opplæring og møter for å holde seg oppdatert
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Erfaring med kundeservice eller besøkshåndtering
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Positiv og løsningsorientert holdning
- Godt humør og serviceinnstilling
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibilitet i arbeidstid ved behov
- Pålitelig og punktlig
- Interesse for å skape gode kundeopplevelser
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd besøkende?
- Kan du gi et eksempel på når du har håndtert flere oppgaver samtidig?
- Hvordan sikrer du at informasjonen du gir er korrekt?
- Hva motiverer deg i en kundeservicejobb?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Hvordan håndterer du stress i en travel hverdag?
